INJECTEC

S čím vám můžeme pomoci?

O nás

Proč bych si měl zvolit právě vás?

Na nové i použité vstřiky dáváme záruku bez omezení kilometrů. Zásilka je pojištěná. Když ji dopravce ztratí nebo poškodí, pošleme novou zdarma. Podle čísla dílu a motorizace ověříme, že objednáváte správný vstřik, a když něco nesedí, ozveme se ještě před odesláním.

Od jakých výrobců vstřiky nabízíte?

Bosch, VDO Siemens, Denso, Delphi a Caterpillar. Většina dílů pochází z České republiky a ze střední Evropy. Na kartě je vždy výrobce i katalogové číslo.

Čím se vaše společnost zabývá?

INJECTEC prodává originální nové a použité vstřikovače paliva. Repasované díly nevedeme. Skladem, cena v Kč včetně daně.

Údaje a objednávka

Nehrozí zneužití mých citlivých údajů?

Spojení je šifrované. Údaje používáme jen k vyřízení objednávky a předáváme je jen dopravci v rozsahu nutném pro doručení. Podrobnosti jsou v ochraně soukromí.

Jak změním údaje v objednávce?

Zákaznický účet na webu není. Napište co nejdřív na info@injectec.cz a uveďte číslo objednávky. Než zásilku předáme DPD, adresu i e-mail ještě upravíme.

Zapomněl jsem heslo. Jak ho obnovím?

Heslo k e-shopu nepotřebujete. Objednávka se odesílá bez registrace. Když řešíte starší objednávku, napište z e-mailu, který jste uvedli při nákupu.

Objednávání

Požadujete vratnou zálohu na vstřiky?

Ne. Žádnou vratnou zálohu ani core deposit nechceme. Platíte jen cenu sady včetně daně.

Je zásilka pojištěna?

Ano, pojišťuje ji dopravce. Když nedorazí v termínu, napište nám. Ztrátu dořešíme a zboží pošleme znovu bez dalších nákladů.

Mohu zrušit svoji objednávku?

Ano, čím dřív, tím líp. Napište na info@injectec.cz. Dokud zásilka neodešla, objednávku zrušíme. Po odeslání už jen vrácením zboží do 14 dnů.

Doručení

Za jak dlouho zboží dorazí?

Všechno zboží doručíme do 5 dnů. Platí pro nové i použité vstřiky. Doprava DPD je zdarma.

Udělal jsem chybu v adrese. Můžu ji změnit?

Napište ihned na info@injectec.cz. Než zásilku předáme DPD, adresu změníme. Po předání dopravci už změnu nemusíme stihnout.

Kolik zaplatím na poštovném?

Po České republice nic. Doprava DPD je zdarma, balné ani jiné poplatky neúčtujeme. Dvě samostatné objednávky jedou jako dvě zásilky, obě bez dopravy.

Můžu sledovat stav své objednávky?

Ano. Jakmile zásilku předáme DPD, pošleme sledovací kód na e-mail z objednávky.

Vrácení a reklamace

Jak mohu rychle vrátit zboží?

Do 14 dnů od převzetí můžete odstoupit od smlouvy. Napište na info@injectec.cz, uveďte číslo objednávky a pošlete zboží na adresu na stránce Vrácení zboží. Balík označte číslem objednávky.

Za jak dlouho bude reklamace vyřízena?

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů, vrácením peněz nebo výměnou vstřiků.

Kam mám poslat reklamované zboží?

Reditec cz s.r.o., Děčínská 552/1, 180 00 Praha 8. Na balík napište číslo objednávky a že jde o reklamaci.

Záruka

Jak dlouhou záruku má nové zboží?

Na nové vstřiky dáváme spotřebiteli záruku 24 měsíců. Není omezená počtem kilometrů.

Jak dlouhou záruku má použité zboží?

Na použité vstřiky dáváme záruku 12 měsíců, také bez omezení kilometrů.

Jak zjistím, jestli je zboží ještě v záruce?

Rozhoduje datum na faktuře. Napište na info@injectec.cz číslo objednávky a e-mail z nákupu, odpovíme, kolik záruky zbývá.

Nenašli jste odpověď? Napište nám.

BOSCHDELPHIVDODENSOCaterpillar
S čím Vám můžeme pomoci?